Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Possibl, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Possibl adalah platform AI yang ditujukan untuk penggunaan pribadi dan profesional yang sah. Penggunaan layanan ini juga tunduk pada Kebijakan Privasi kami. Kami berhak mengubah ketentuan ini dengan pemberitahuan sebelumnya.

2. Akun Pengguna

• Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk menggunakan layanan ini.
• Anda harus memiliki akun pihak ketiga yang didukung untuk menggunakan layanan ini.
• Satu akun pihak ketiga hanya dapat terhubung dengan satu akun Possibl.
• Anda bertanggung jawab atas keamanan akun Anda.
• Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

3. Sistem Saldo

• Saldo dibeli melalui pembayaran QRIS dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah pembelian berhasil dikonfirmasi.
• Saldo tidak memiliki masa kedaluwarsa.
• Jika transkripsi gagal akibat kesalahan sistem kami — yaitu saldo dikurangi namun transkripsi tidak pernah dimulai atau tidak selesai dalam 48 jam — saldo akan dikembalikan secara otomatis.
• Kegagalan yang disebabkan oleh kualitas file audio yang buruk, format yang tidak didukung, atau faktor di luar kendali kami tidak memenuhi syarat pengembalian saldo.

4. Harga Mahasiswa

• Bonus 30% untuk setiap topup tersedia bagi pengguna dengan email kampus .ac.id yang terverifikasi.
• Verifikasi dilakukan melalui email konfirmasi ke alamat .ac.id.
• Kami berhak mencabut status mahasiswa jika ditemukan penyalahgunaan.
• Kampus yang belum terdaftar dapat diajukan dan akan ditinjau dalam 1–3 hari kerja.

5. Konten dan Penggunaan

Anda menjamin bahwa:

• Anda memiliki hak atas file audio/video yang Anda upload.
• Konten yang diupload tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Anda tidak akan menggunakan layanan untuk tujuan ilegal.
• Anda tidak akan mencoba memanipulasi atau mengeksploitasi sistem.

6. Berbagi Transkrip

Possibl menyediakan fitur berbagi yang memungkinkan Anda membuat tautan publik ke transkrip Anda. Dengan mengaktifkan fitur ini:

• Siapa saja yang memiliki tautan dapat melihat isi transkrip tanpa perlu login.
• Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda bagikan secara publik.
• Anda dapat menonaktifkan tautan berbagi kapan saja.
• Kami tidak bertanggung jawab atas penyebaran konten yang terjadi setelah tautan dibagikan kepada pihak lain.

7. Kepemilikan Konten

Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua file audio/video yang Anda upload dan hasil transkrip yang dihasilkan. Possibl tidak mengklaim hak atas konten Anda dan tidak menggunakannya untuk tujuan apa pun selain menyediakan layanan Possibl kepada Anda.

8. Penyimpanan dan Retensi

• File media (audio/video) disimpan selama 30 hari sejak upload.
• Setelah 30 hari, file media dihapus otomatis dari server.
• Hasil transkrip teks disimpan tanpa batas waktu selama akun aktif.
• Ukuran file maksimal: 500MB per file.
• Format yang didukung: MP3, MP4, WAV, M4A, WebM, OGG.

9. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui QRIS.
• Harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR).
• Semua pembelian saldo bersifat final dan tidak dapat di-refund, kecuali terjadi kegagalan sistem sebagaimana didefinisikan pada bagian 3.
• Biaya transkripsi dibulatkan ke atas ke kelipatan Rp100 terdekat.
• Possibl tidak menerbitkan Faktur Pajak (PPN). Kami saat ini tidak terdaftar sebagai Pengusaha Kena Pajak (PKP) dan tidak dapat memenuhi permintaan faktur pajak atas transaksi pembelian saldo.

10. Batasan Layanan

Kami berupaya memberikan layanan terbaik, namun:

• Akurasi transkrip bergantung pada kualitas audio dan bahasa yang digunakan.
• Kami tidak menjamin akurasi 100% untuk semua rekaman.
• Waktu pemrosesan bervariasi tergantung durasi dan antrian.
• Layanan dapat mengalami downtime untuk pemeliharaan.

11. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Possibl tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerugian akibat ketidakakuratan transkrip.
• Total tanggung jawab Possibl kepada Anda tidak akan melebihi nilai saldo yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.
• Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian penyedia layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami.

12. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Possibl tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan infrastruktur internet, pemadaman layanan pihak ketiga, atau kebijakan pemerintah.

13. Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun kapan saja. Penghapusan akun akan menghapus seluruh data pribadi, file media, dan hasil transkrip. Sisa saldo yang belum digunakan tidak dapat dikembalikan setelah penghapusan akun.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

15. Kontak

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, hubungi kami di [email protected].