PossiblDashboard

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 26 Juli 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Possibl, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Possibl adalah platform AI yang ditujukan untuk penggunaan pribadi dan profesional yang sah. Penggunaan layanan ini juga tunduk pada Kebijakan Privasi kami. Kami berhak mengubah ketentuan ini dengan pemberitahuan sebelumnya.

2. Akun Pengguna

  • Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk menggunakan layanan ini.
  • Anda harus memiliki akun pihak ketiga yang didukung untuk menggunakan layanan ini.
  • Satu akun pihak ketiga hanya dapat terhubung dengan satu akun Possibl.
  • Anda bertanggung jawab atas keamanan akun Anda.
  • Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

3. Sistem Saldo

  • Saldo dibeli melalui pembayaran QRIS dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah pembelian berhasil dikonfirmasi.
  • Saldo tidak memiliki masa kedaluwarsa.
  • Jika transkripsi gagal akibat kesalahan sistem kami — yaitu saldo dikurangi namun transkripsi tidak pernah dimulai atau tidak selesai dalam 48 jam — saldo akan dikembalikan secara otomatis.
  • Kegagalan yang disebabkan oleh kualitas file audio yang buruk, format yang tidak didukung, atau faktor di luar kendali kami tidak memenuhi syarat pengembalian saldo.
  • Aturan yang sama berlaku untuk pembuatan audio Text-to-Speech (TTS): kegagalan akibat kesalahan sistem kami akan dikembalikan secara otomatis, sedangkan kegagalan akibat naskah yang tidak valid atau faktor di luar kendali kami tidak memenuhi syarat pengembalian saldo.

4. Harga Mahasiswa

  • Bonus 30% untuk setiap topup tersedia bagi pengguna dengan email kampus .ac.id yang terverifikasi.
  • Verifikasi dilakukan melalui email konfirmasi ke alamat .ac.id.
  • Kami berhak mencabut status mahasiswa jika ditemukan penyalahgunaan.
  • Kampus yang belum terdaftar dapat diajukan dan akan ditinjau dalam 1–3 hari kerja.

5. Konten dan Penggunaan

Ketentuan berikut berlaku untuk file audio/video yang Anda upload untuk ditranskrip. Anda menjamin bahwa:

  • Anda memiliki hak atas file audio/video yang Anda upload.
  • Konten yang diupload tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Anda tidak akan menggunakan layanan untuk tujuan ilegal.
  • Anda tidak akan mencoba memanipulasi atau mengeksploitasi sistem.

6. Naskah dan Audio Text-to-Speech (TTS)

Fitur Text-to-Speech (TTS) mengubah naskah teks yang Anda input menjadi file audio menggunakan suara (voice) pilihan yang tersedia di Possibl. Ketentuan berikut berlaku khusus untuk fitur ini:

  • Anda bertanggung jawab penuh atas naskah yang Anda input dan atas penggunaan file audio hasil TTS setelah dihasilkan, termasuk setelah diunduh dari platform kami.
  • Anda menjamin bahwa naskah TTS tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia, dan tidak digunakan untuk penipuan, peniruan identitas (impersonation), pencemaran nama baik, ujaran kebencian, atau penyebaran informasi palsu (hoaks/disinformasi).
  • Anda tidak akan menggunakan audio hasil TTS untuk menyesatkan pihak lain bahwa audio tersebut adalah rekaman suara asli seseorang, atau untuk meniru identitas nyata orang lain.
  • Suara (voice) yang tersedia pada fitur ini adalah aset suara berlisensi milik Possibl atau mitra penyedia layanan kami — bukan suara milik Anda atau pihak ketiga mana pun.
  • Possibl berhak menolak atau menghentikan pemrosesan naskah yang kami nilai melanggar ketentuan ini.

7. Berbagi Transkrip

Possibl menyediakan fitur berbagi yang memungkinkan Anda membuat tautan publik ke transkrip Anda. Dengan mengaktifkan fitur ini:

  • Siapa saja yang memiliki tautan dapat melihat isi transkrip tanpa perlu login.
  • Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda bagikan secara publik.
  • Anda dapat menonaktifkan tautan berbagi kapan saja.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas penyebaran konten yang terjadi setelah tautan dibagikan kepada pihak lain.

8. Kepemilikan Konten

Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua file audio/video yang Anda upload, naskah TTS yang Anda input, serta hasil transkrip dan audio TTS yang dihasilkan. Possibl tidak mengklaim hak atas konten Anda dan tidak menggunakannya untuk tujuan apa pun selain menyediakan layanan Possibl kepada Anda. Kepemilikan ini tidak mencakup suara (voice) itu sendiri, yang tetap menjadi aset berlisensi Possibl atau mitra penyedia layanan kami sebagaimana dijelaskan pada bagian 6.

9. Penyimpanan dan Retensi

  • File media (audio/video) yang Anda upload disimpan selama 30 hari sejak upload, lalu dihapus otomatis dari server.
  • File audio hasil TTS disimpan selama 30 hari sejak dibuat, dengan catatan tambahan: setiap naskah hanya menyimpan maksimal 5 hasil generate terakhir — hasil yang lebih lama akan otomatis terhapus begitu batas ini terlampaui, meskipun belum genap 30 hari.
  • Hasil transkrip teks disimpan tanpa batas waktu selama akun aktif.
  • Ukuran file maksimal: 500MB per file untuk upload transkripsi.
  • Format yang didukung untuk transkripsi: MP3, MP4, WAV, M4A, WebM, OGG.

10. Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan melalui QRIS.
  • Harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR).
  • Semua pembelian saldo bersifat final dan tidak dapat di-refund, kecuali terjadi kegagalan sistem sebagaimana didefinisikan pada bagian 3.
  • Biaya transkripsi dibulatkan ke atas ke kelipatan Rp100 terdekat.
  • Possibl tidak menerbitkan Faktur Pajak (PPN). Kami saat ini tidak terdaftar sebagai Pengusaha Kena Pajak (PKP) dan tidak dapat memenuhi permintaan faktur pajak atas transaksi pembelian saldo.

11. Batasan Layanan

Kami berupaya memberikan layanan terbaik, namun:

  • Akurasi transkrip bergantung pada kualitas audio dan bahasa yang digunakan.
  • Kami tidak menjamin akurasi 100% untuk semua rekaman.
  • Waktu pemrosesan bervariasi tergantung durasi dan antrian.
  • Layanan dapat mengalami downtime untuk pemeliharaan.

12. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

  • Possibl tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerugian akibat ketidakakuratan transkrip.
  • Possibl tidak bertanggung jawab atas naskah yang Anda input ke fitur TTS maupun atas penggunaan atau penyebaran audio hasil TTS oleh Anda setelah dihasilkan.
  • Total tanggung jawab Possibl kepada Anda tidak akan melebihi nilai saldo yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian penyedia layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami.

13. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Possibl tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan infrastruktur internet, pemadaman layanan pihak ketiga, atau kebijakan pemerintah.

14. Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun kapan saja. Penghapusan akun akan menghapus seluruh data pribadi, file media, naskah TTS, dan hasil transkrip serta audio TTS. Sisa saldo yang belum digunakan tidak dapat dikembalikan setelah penghapusan akun.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

16. Kontak

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, hubungi kami di [email protected].